Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En ImageToExcel.net respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones, API y servicios relacionados.

Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y protegemos, durante cuánto tiempo la conservamos y las opciones y derechos de los que dispones. También puedes leer aquí quiénes somos y cuáles son nuestros objetivos.

Al acceder o utilizar ImageToExcel.net (el «Servicio»), reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con las prácticas descritas aquí, te pedimos que no utilices el Servicio.

A los efectos de esta Política de privacidad, «ImageToExcel.net», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador del servicio ImageToExcel.net. «Tú» y «tu» se refieren a la persona u organización que utiliza el Servicio.

1. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo utilices ImageToExcel.net.

1.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta, podemos recopilar información como:

• Nombre o nombre visible
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de la cuenta o información de autenticación
• Preferencias de la cuenta
• Información de suscripción y plan
• Información de la cuenta relacionada con la API

Usamos esta información para crear y mantener tu cuenta, darte acceso al Servicio, comunicarnos contigo y gestionar tu suscripción y tu uso.

1.2 Imágenes y archivos subidos

Cuando utilizas ImageToExcel.net para convertir una imagen, un documento, una captura de pantalla u otro archivo compatible en un resultado compatible con Excel, puedes proporcionar archivos que contengan información personal, empresarial, financiera o de otro tipo.

Procesamos los archivos subidos solo en la medida necesaria para prestar el servicio de conversión que solicitaste.

Los archivos subidos pueden pasar temporalmente por nuestros sistemas, infraestructura de almacenamiento, sistemas de procesamiento OCR u otros servicios técnicos necesarios para realizar la conversión solicitada.

Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a subir y procesar cualquier archivo que envíes a través del Servicio.

1.3 Resultados de la conversión

Según cómo funcione el Servicio y las funciones que utilices, podemos procesar y almacenar temporalmente los datos generados a partir de tus archivos subidos, como:

• Texto extraído
• Tablas detectadas
• Estructura de la hoja de cálculo
• Datos convertidos a Excel
• Información de procesamiento
• Estado de la conversión e información de errores

Esta información se utiliza para proporcionar el resultado solicitado, resolver problemas técnicos, mantener la fiabilidad del servicio y operar el Servicio.

1.4 Información de pago y facturación

Cuando compras una suscripción de pago, la información de pago puede ser procesada por nuestros proveedores de pago externos.

Podemos recibir información como:

• Estado del pago
• Identificador de la transacción
• Estado de la suscripción
• Plan adquirido
• Fecha de facturación
• Fecha de renovación
• Información limitada relacionada con el pago, necesaria para gestionar tu cuenta

Salvo que el proveedor de pago correspondiente indique lo contrario, no necesitamos almacenar en nuestros propios sistemas el número completo de tu tarjeta de pago ni el código de seguridad.

1.5 Información de la API

Si utilizas nuestra API, podemos recopilar información relacionada con su uso, incluida:

• Identificadores de claves de API
• Solicitudes y marcas de tiempo de las solicitudes
• Volumen de uso
• Consumo de créditos
• Errores de la API
• Información de la cuenta y del plan
• Información técnica necesaria para autenticar y proteger las solicitudes a la API

Las claves de API se utilizan para autenticar tu acceso al Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus claves de API y no debes exponerlas públicamente.

1.6 Uso del sandbox

ImageToExcel.net puede ofrecer un entorno sandbox gratuito para probar integraciones con la API.

Las solicitudes al sandbox pueden generar registros de uso y registros técnicos necesarios para operar, proteger y mejorar el sandbox.

Las pruebas en el sandbox están pensadas para que los desarrolladores evalúen la integración sin consumir créditos de pago. Los resultados de muestra o simulados que proporciona el sandbox pueden generarse específicamente con fines de prueba.

1.7 Información técnica y de uso

Cuando accedes a ImageToExcel.net, podemos recopilar automáticamente información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo
• Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP
• Páginas o funciones a las que se accede
• Páginas de referencia
• Fecha y hora de las solicitudes
• Información de sesión
• Información de errores y diagnóstico
• Información general de uso e interacción

Esta información nos ayuda a operar el sitio web, detectar abusos, diagnosticar problemas técnicos, mejorar el rendimiento y entender cómo se utiliza el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

Podemos usar la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación del Servicio

Usamos tu información para:

• Procesar conversiones de imagen a Excel
• Entregar los resultados de la conversión
• Mantener tu cuenta
• Autenticar solicitudes a la API
• Hacer seguimiento del uso de créditos
• Ofrecer las funciones de la suscripción
• Prestar atención al cliente

Mejora del Servicio

Podemos analizar información de uso agregada o debidamente protegida para entender el rendimiento, identificar errores, mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas funciones.

Seguridad y prevención de abusos

Podemos usar información técnica y de la cuenta para detectar accesos no autorizados, actividad fraudulenta, abusos, solicitudes automatizadas excesivas, intentos de eludir las restricciones de uso u otras actividades que puedan amenazar el Servicio o a sus usuarios.

Facturación y gestión de la cuenta

Usamos la información pertinente de la cuenta y de las transacciones para:

• Procesar suscripciones
• Confirmar pagos
• Gestionar renovaciones
• Aplicar las asignaciones del plan
• Hacer seguimiento de los créditos
• Gestionar cancelaciones
• Resolver problemas de facturación

Comunicación

Podemos usar tus datos de contacto para responder a solicitudes de soporte, enviar avisos relacionados con el servicio y comunicarte información importante sobre tu cuenta.

Cuando la ley aplicable lo permita, también podemos enviarte novedades del producto o comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing no esenciales cuando se ofrezca un mecanismo para ello.

Cumplimiento legal

Podemos procesar o divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con las leyes, normativas, procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales legítimas aplicables.

3. Cómo tratamos los archivos subidos

Los archivos subidos son una parte importante del servicio de ImageToExcel.net, y reconocemos que pueden contener información confidencial o sensible.

Por ello, procuramos limitar el uso de los archivos subidos a lo razonablemente necesario para realizar la conversión solicitada y operar el Servicio.

No usamos intencionadamente el contenido de tus archivos subidos con fines publicitarios no relacionados.

No vendemos tus archivos subidos ni el contenido extraído de esos archivos.

Cuando sea técnica y operativamente viable, los archivos que ya no se necesitan para el procesamiento se eliminan o retiran conforme a nuestros procedimientos de conservación.

Dado que ImageToExcel.net es un servicio de procesamiento digital, los archivos pueden ser gestionados automáticamente por servidores, infraestructura en la nube, sistemas OCR, sistemas de almacenamiento, sistemas de seguridad y otros componentes del servicio necesarios para realizar la operación solicitada.

4. Uso de datos para IA o aprendizaje automático

Salvo que indiquemos claramente lo contrario para una función o programa concretos, no usamos el contenido de los archivos subidos por los clientes ni sus datos extraídos para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático de propósito general con fines no relacionados.

No obstante, podemos usar información técnica, de diagnóstico, agregada, anonimizada o desidentificada para supervisar el rendimiento, detectar errores, mejorar la fiabilidad y desarrollar nuestros servicios.

Cuando una función específica requiera una forma distinta de tratamiento de datos, proporcionaremos el aviso correspondiente cuando sea necesario.

5. Cookies y tecnologías similares

ImageToExcel.net puede usar cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden usarse para fines como:

• Mantener a los usuarios con la sesión iniciada
• Mantener las sesiones
• Recordar preferencias
• Medir el rendimiento del sitio web
• Entender los patrones de uso
• Proteger las cuentas y prevenir abusos
• Dar soporte a la analítica
• Mejorar la experiencia del usuario

Algunas cookies pueden ser esenciales para que el Servicio funcione correctamente, mientras que otras pueden usarse para analítica opcional o fines similares.

Por lo general, puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede hacer que algunas partes de ImageToExcel.net funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles.

6. Analítica y proveedores de servicios

Podemos recurrir a proveedores externos que nos ayuden a operar el Servicio.

Estos proveedores pueden dar soporte a funciones como:

• Alojamiento web
• Infraestructura en la nube
• Procesamiento de archivos
• OCR y procesamiento de documentos
• Procesamiento de pagos
• Autenticación
• Analítica
• Atención al cliente
• Envío de correo electrónico
• Seguridad y prevención del fraude
• Supervisión y notificación de errores

Dichos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre y reciben únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios.

Esperamos que los proveedores de servicios que gestionan información personal para nosotros apliquen las salvaguardas adecuadas y procesen la información de acuerdo con sus obligaciones contractuales y la ley aplicable.

7. Cuándo compartimos información

No vendemos ni alquilamos tu información personal ni tus archivos subidos a terceros para sus propios fines de marketing comercial.

Podemos compartir información en circunstancias limitadas, entre ellas:

Proveedores de servicios

Podemos proporcionar información a proveedores de confianza que nos ayudan a prestar y proteger ImageToExcel.net.

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando creamos razonablemente que la divulgación es exigida por la ley, un proceso legal, una orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima.

Protección de derechos y seguridad

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para investigar fraudes, incidentes de seguridad, abusos, infracciones de nuestros Términos de servicio o actividades que puedan perjudicar a ImageToExcel.net, a nuestros usuarios o a terceros.

Operaciones empresariales

Si ImageToExcel.net participa en una fusión, adquisición, financiación, reestructuración, venta de activos u operación similar, la información puede transferirse como parte de esa operación, con sujeción a los requisitos legales aplicables.

Por indicación tuya

Podemos compartir información cuando nos lo indiques expresamente o cuando compartirla sea necesario para ofrecer una función que hayas solicitado.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Según la naturaleza de la información y del servicio implicado, estas medidas pueden incluir:

• Transmisión cifrada
• Controles de acceso
• Mecanismos de autenticación
• Acceso administrativo restringido
• Supervisión y registro
• Actualizaciones de seguridad
• Procedimientos de copia de seguridad y recuperación
• Detección de abusos y fraudes

Sin embargo, ningún servicio basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta. Entiendes que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

También eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta, tus contraseñas y tus claves de API.

9. Conservación de los datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo más largo.

Las distintas categorías de información pueden conservarse durante periodos diferentes.

Por ejemplo:

• La información de la cuenta puede conservarse mientras tu cuenta siga activa y durante un periodo razonable después, cuando sea necesario para fines comerciales o legales legítimos.
• Los registros de facturación y transacciones pueden conservarse según lo exijan la contabilidad, la fiscalidad, la prevención del fraude, la resolución de disputas o el cumplimiento legal.
• Los registros técnicos pueden conservarse durante un periodo limitado con fines de seguridad, resolución de problemas y operativos.
• Los archivos subidos y los datos de conversión pueden eliminarse o retirarse cuando ya no sean necesarios para el procesamiento, en función de la funcionalidad concreta, la configuración de almacenamiento o la arquitectura del servicio implicada.

Los periodos de conservación también pueden variar según los requisitos legales, las necesidades de seguridad, las limitaciones técnicas y si la información es necesaria para resolver una disputa o hacer cumplir un acuerdo.

10. Tu cuenta y tus opciones sobre los datos

Según las funciones disponibles para ti, es posible que puedas actualizar cierta información de la cuenta directamente desde tu cuenta.

También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar ayuda con tu información personal.

Con sujeción a la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de información personal
• Solicitar la limitación de determinados tratamientos
• Oponerte a determinados tipos de tratamiento
• Solicitar una copia de determinada información personal en un formato portable
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Darte de baja de determinadas comunicaciones de marketing

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales o de otro tipo aplicables.

Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, completar registros financieros, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

11. Transferencias internacionales de datos

ImageToExcel.net puede usar proveedores de servicios, infraestructura o centros de datos ubicados en países distintos de aquel en el que vives.

En consecuencia, tu información puede procesarse o almacenarse a nivel internacional.

Cuando la ley aplicable lo exija, adoptaremos las medidas adecuadas destinadas a ofrecer una protección apropiada a la información personal transferida a través de fronteras.

Al usar el Servicio, reconoces que dicho procesamiento internacional puede ser necesario para prestar y mantener ImageToExcel.net.

12. Derechos de protección de datos según el RGPD

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido u otra región donde se aplique el RGPD, puedes tener derechos respecto a tus datos personales, incluido el derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia de ellos.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando la ley lo permita.
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
• Recibir tus datos en un formato portable cuando corresponda.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestra página de Contacto. Podemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, y pueden aplicarse determinadas excepciones legales.

13. Privacidad de los menores

ImageToExcel.net no está dirigido a menores que no puedan dar legalmente su consentimiento a servicios en línea conforme a las leyes que les sean aplicables.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores en contravención de las leyes de privacidad infantil aplicables.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, ponte en contacto con nosotros. Cuando sea necesario, tomaremos medidas razonables para investigar y eliminar la información.

14. Enlaces y servicios de terceros

ImageToExcel.net puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros.

Esos terceros tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad.

No somos responsables de la privacidad, la seguridad, el contenido ni las prácticas de sitios web o servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de facilitarle información personal.

15. Comunicaciones de marketing

Podemos enviar correos electrónicos relacionados con el servicio, como:

• Notificaciones de la cuenta
• Confirmaciones de pago
• Avisos de suscripción
• Alertas de seguridad
• Anuncios importantes del servicio
• Comunicaciones de soporte

Estas comunicaciones son generalmente necesarias para operar tu cuenta y, por tanto, pueden continuar aunque te des de baja de las comunicaciones de marketing opcionales.

Cuando enviemos mensajes promocionales o de marketing, ofreceremos un método adecuado para darse de baja cuando la ley aplicable lo exija.

16. Señales «Do Not Track»

Algunos navegadores ofrecen una opción «Do Not Track» (no rastrear).

Dado que no existe un estándar técnico universalmente aceptado que regule cómo deben responder los sitios web a dichas señales, ImageToExcel.net puede no responder a todas las señales «Do Not Track» del navegador.

Aun así, puedes gestionar muchas formas de seguimiento a través de tu navegador, la configuración de tu dispositivo y los controles de cookies o privacidad que ofrezca el Servicio.

17. Usuarios empresariales y profesionales

Si utilizas ImageToExcel.net en nombre de una empresa, organización u otra entidad, eres responsable de asegurarte de que dispones de la autoridad necesaria para enviar información y archivos al Servicio.

Si tu organización utiliza ImageToExcel.net para procesar información personal en nombre de sus clientes, empleados u otras personas, tu organización puede seguir siendo responsable de determinar la base legal adecuada para el tratamiento y de proporcionar los avisos que sean necesarios.

Cuando corresponda, el uso empresarial o comercial del Servicio puede regirse por términos contractuales o de tratamiento de datos adicionales.

18. Información sensible

ImageToExcel.net puede procesar cualquier información contenida en los archivos que los usuarios decidan subir.

Debes valorar cuidadosamente si necesitas subir documentos que contengan información altamente sensible.

Salvo que una función concreta indique expresamente lo contrario, no debes usar ImageToExcel.net para subir información que no estés autorizado a procesar o divulgar.

Eres responsable de garantizar que tu uso del Servicio cumple con tus obligaciones legales y contractuales.

19. Prevención del fraude, la seguridad y los abusos

Podemos recopilar y usar información técnica y de la cuenta para proteger ImageToExcel.net frente a:

• Accesos no autorizados
• Abusos automatizados
• Manipulación de créditos o del uso
• Uso indebido de claves de API
• Transacciones fraudulentas
• Subidas maliciosas
• Intentos de eludir los límites del servicio
• Ataques a la seguridad
• Otras actividades que puedan comprometer el Servicio

Cuando proceda, la información recopilada con estos fines puede conservarse durante un periodo razonable para investigar incidentes, proteger a los usuarios y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

20. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.

Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de la política y publicaremos la versión revisada en esta página.

Cuando la ley lo exija, también podemos proporcionar un aviso adicional sobre cambios sustanciales.

Si continúas usando ImageToExcel.net después de que entre en vigor una Política de privacidad actualizada, reconoces la política revisada, sin perjuicio de los derechos que puedas tener conforme a la ley aplicable.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, quieres ejercer un derecho de privacidad o tienes dudas sobre cómo se gestiona tu información, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

Sitio web: ImagetoExcel.net

Contacto: Contacto

22. Políticas relacionadas

Tu uso de ImageToExcel.net también puede regirse por nuestras otras políticas legales, entre ellas:

Términos de servicio

Política de reembolsos

Aviso legal sobre el contenido

La Política de privacidad, los Términos de servicio, el Aviso legal sobre el contenido y la Política de reembolsos deben leerse conjuntamente al utilizar las funciones de pago de ImageToExcel.net.

23. Tu privacidad importa

Nuestro objetivo es mantener transparentes nuestras prácticas de datos y recopilar y usar información solo en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, mantener y mejorar ImageToExcel.net.

Al usar el Servicio, reconoces que has tenido la oportunidad de revisar esta Política de privacidad y que entiendes cómo puede procesarse la información en relación con ImageToExcel.net.